Dépannage de pompe à chaleur à Lille
Votre pompe à chaleur s'est arrêtée et la maison refroidit. C'est le moment où l'on veut une réponse, pas un discours. Le diagnostic passe par une personne habilitée à ouvrir le circuit frigorifique : nous venons voir, nous cherchons la cause, puis nous vous disons ce que ça coûte.
Ce que vous y gagnez
- Le circuit frigorifique est ouvert par une personne habilitée fluides frigorigènes
- Nous cherchons la cause avant de changer quoi que ce soit, aucune pièce au hasard
- Nous vous expliquons ce qui a lâché et pourquoi, en français
- Si les pannes reviennent, nous vous proposons un suivi annuel plutôt que des dépannages en série
Une question avant de vous décider ? Posez-la, nous répondons.
Nous écrireCe qui fait varier votre budget
Tout dépend de ce qui a lâché : un réglage électrique n'a rien à voir avec le remplacement d'un composant du circuit frigorifique. Nous cherchons la cause avant de toucher à quoi que ce soit, puis nous vous annonçons le prix, jamais l'inverse. Et si les pannes reviennent sur une machine jamais entretenue, la série de dépannages vous coûtera plus cher qu'un suivi annuel.
Vous ne trouverez aucun prix sur cette page, et c'est volontaire : le vôtre dépend de votre logement, de votre commune et des aides auxquelles vous avez droit (MaPrimeRénov', CEE, TVA à 5,5 %, éco-PTZ, AMELIO pour la Métropole de Lille). Le devis que nous établissons après la visite est gratuit et sans engagement.
Comment nous travaillons
Vous remplissez le formulaire, nous vous rappelons. Nous venons chez vous mesurer, puis nous vous envoyons un devis écrit. Si vous le validez, c'est nous qui posons, nous qui mettons en service et nous qui revenons si quelque chose cloche. Vous avez le même interlocuteur du premier rendez-vous à la fin du chantier.
Ce que cela vous évite : appeler cinq entreprises pour découvrir laquelle se déplace vraiment dans votre commune, et sur ce type de prestation. Une seule demande suffit, et vous savez tout de suite si nous couvrons votre adresse.
Deux points de droit vous protègent et nous les respectons à la lettre : ouvrir le circuit frigorifique d'une pompe à chaleur exige l'attestation de capacité fluides frigorigènes, et vos aides publiques exigent une pose certifiée RGE. Votre devis vous indique noir sur blanc la qualification de qui intervient chez vous, avant le chantier et non après.
Ce que couvre votre devis
Compris
- La recherche de la panne, avant de toucher à quoi que ce soit
- La remise en route quand la panne le permet
- L'explication de ce qui a lâché, en français
Non compris, ou facturé à part
- Le remplacement complet de la machine, qui fait l'objet d'un devis à part
- L'entretien préventif, qui a sa propre page
Des configurations comme la vôtre
Trois configurations de pose que nous rencontrons le plus souvent dans le bâti lillois. La vôtre ressemble sans doute à l'une d'elles ; la visite tranche.
Comment ça se passe
- Vous nous décrivez ce que vous constatez : plus de chauffage, bruit anormal, arrêt.
- Nous vous rappelons pour caler un créneau ferme, avec une personne habilitée.
- Nous cherchons l'origine de la panne avant de toucher à quoi que ce soit.
- Nous relançons la machine et nous vous expliquons ce qui s'était passé.
Où nous nous déplaçons pour cette prestation
Nous intervenons pour dépannage de pompe à chaleur dans les communes suivantes de la métropole lilloise :
- dépannage de pompe à chaleur à Halluin
- dépannage de pompe à chaleur à Carvin
- Bailleul : dépannage de pompe à chaleur
- Lille : dépannage de pompe à chaleur
- Lambersart : dépannage de pompe à chaleur
- La Madeleine : dépannage de pompe à chaleur
- dépannage de pompe à chaleur à Loos
- Faches-Thumesnil : dépannage de pompe à chaleur
- dépannage de pompe à chaleur à Ronchin
- dépannage de pompe à chaleur à Mons-en-Barœul
- pompe à chaleur : dépannage de pompe à chaleur à Wattignies
- pompe à chaleur : dépannage de pompe à chaleur à Haubourdin
- dépannage de pompe à chaleur à Marcq-en-Barœul
Chaque logement est différent. La visite chez vous tranche ce qui est possible, et à quel prix.
Demander mon devis gratuit
Qui vient chez vous
Nous couvrons toute la métropole lilloise depuis 2019, avec la même équipe : celui qui mesure chez vous suit votre chantier jusqu'au bout.
Vous saurez avant le chantier qui se présente à votre porte et avec quelle qualification. Toucher au circuit frigorifique d'une pompe à chaleur demande l'attestation de capacité fluides frigorigènes, et vos aides publiques exigent une pose certifiée RGE : deux points que votre devis vous précise noir sur blanc.
Ce qu'en disent nos clients de la métropole lilloise
4.7/5 · 17 avis
Panne un dimanche de janvier, plus de chauffage. Quelqu’un est passé le jour même, a identifié l’origine du problème et la pompe à chaleur est repartie dans la journée. Sérieux et efficace.
B. · à Mons-en-Barœul
Dépannage efficace après une panne en plein hiver. Le diagnostic était juste du premier coup et la remise en route s’est faite sans souci. Petit bémol sur le premier appel, où j’ai dû relancer pour obtenir un créneau.
O. · à Faches-Thumesnil
Le dépannage a fini par être bien réalisé, panne identifiée et chauffage relancé. Je retire quand même des étoiles pour l’attente avant le passage, un peu longue quand on est sans chauffage par des températures pareilles.
L. · à Halluin
Voir tous les avis (17)
Maison mitoyenne en brique avec très peu de recul en façade, je pensais que ce serait bloquant. Le technicien venu pour la visite a trouvé un emplacement discret pour l’unité extérieure et le raccordement passe par le cellier. Pose faite dans les délais annoncés, tout fonctionne.
J. · à La Madeleine
Ma vieille chaudière gaz avait fait son temps. Ils sont venus mesurer avant de me proposer quoi que ce soit, le devis correspondait à ce qui a été fait, et l’ancienne chaudière est partie avec eux le jour du chantier. Rien à ranger derrière eux.
S. · à Lambersart
J’ai été rappelé rapidement après ma demande, et la visite technique a suivi dans la foulée. Le dimensionnement proposé correspondait vraiment à notre maison en brique, ni surdimensionné ni au rabais. Installation soignée du début à la fin.
K. · à Tourcoing
Installation réalisée dans les temps, unité extérieure bien intégrée contre le mur en brique, rien à redire.
N. · à Armentières
Contrat d’entretien pris l’an dernier, aucun regret. Le contrôle du fluide frigorigène est fait à chaque passage et je reçois un rappel avant le rendez-vous, ce qui m’évite d’y penser.
E. · à Wasquehal
Mon installation n’était plus conforme sur le circuit frigorigène. Le contrôle a été mené proprement et le technicien a pris le temps de m’expliquer ce qui devait être corrigé et pourquoi. Je repars avec une installation en règle et des explications claires.
V. · à Wattrelos
Chaudière fioul déposée, pompe à chaleur en route, et surtout un vrai coup de main sur le dossier d’aides : on m’a expliqué ce à quoi j’avais droit et ce à quoi je n’avais pas droit, sans enjoliver. C’est ce que j’attendais.
F. · à Roubaix
Suite à un contrôle, ma pompe à chaleur devait être mise en conformité. Tout a été repris dans les règles et j’ai enfin compris comment fonctionne mon installation, le technicien explique très bien.
C. · à Croix
Intervention sérieuse pour la mise en conformité du circuit frigorigène. J’aurais aimé un compte rendu écrit un peu plus détaillé, mais sur place le travail était rigoureux et bien expliqué.
T. · à Marcq-en-Barœul
Nous habitons une maison de ville sans jardin, avec juste une petite cour. L’équipe a su adapter l’emplacement de l’unité extérieure et tout raccorder par la buanderie. Chantier propre, personnel agréable, je suis ravie du résultat.
A. · à Lille
Bon accompagnement pour passer du gaz à la pompe à chaleur, avec un comparatif fait pour le climat d’ici et pas pour une moyenne nationale. La coupure de chauffage a duré une journée, comme annoncé à la visite.
R. · à Lille
Remplacement de notre chaudière gaz mené proprement, et une vraie aide pour monter le dossier MaPrimeRénov'. Le devis était détaillé ligne par ligne, ce qui m’a permis de comparer sereinement avant de signer.
D. · à Ronchin
Entretien annuel bien mené, contrôle complet et conseils utiles pour préparer l’hiver. Le rendez-vous initial a été décalé, d’où la note, mais la prestation en elle-même est de qualité.
I. · à Loos
Deuxième année de contrat d’entretien et toujours le même sérieux. Le technicien est habilité pour manipuler le fluide, il vérifie tout point par point et laisse l’installation nickel.
P. · à Villeneuve-d’Ascq
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Que faire en attendant notre passage ?
Regardez si l’unité extérieure n’est pas bouchée par de la neige, des feuilles ou un objet, et vérifiez que le courant est bien présent dans le logement. N’ouvrez pas le circuit frigorifique : ce geste est réservé à une personne habilitée.
Une panne en hiver passe-t-elle avant le reste ?
Un logement sans chauffage passe devant, oui. Nous ne vous annonçons pas d’heure d’arrivée à l’avance : nous vous donnons un créneau ferme au moment où nous vous rappelons, plutôt qu’une promesse que le planning du jour ne tiendrait pas.
La panne peut-elle venir d’un manque d’entretien ?
C’est une cause fréquente, pas la seule. Un composant électronique ou mécanique lâche aussi sur une installation suivie de près. Le diagnostic sur place tranche, sans supposition de départ.